保監(jiān)發(fā)〔2013〕82號

各保監(jiān)局、各人身保險公司、各保險中介機構：

為加強人身保險公司客戶信息真實性管理，提高客戶服務質量，保護保險消費者合法權益，我會制定了《人身保險客戶信息真實性管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）?，F(xiàn)印發(fā)給你們，并將有關事項通知如下，請遵照執(zhí)行。

一、各人身保險公司、保險專業(yè)中介機構、銀行郵政等保險兼業(yè)代理機構要高度重視人身保險客戶信息真實性管理工作，認真做好《辦法》的貫徹落實工作。各人身保險公司要加強組織領導，建立由主要負責人牽頭的工作領導小組，組織相關部門和專人負責該項工作的組織、實施和落實。各保險專業(yè)中介機構、銀行郵政等保險兼業(yè)代理機構要積極配合人身保險公司開展《辦法》的貫徹落實工作。

二、各人身保險公司應按下列要求對歷史保單開展客戶信息清 ……